CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Tại YOURWEB, chúng tôi luôn đảm bảo khách hàng nhận được dịch vụ bảo hành website tốt nhất. Với chính sách bảo hành rõ ràng và minh bạch, khách hàng có thể yên tâm sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

1.THỜI GIAN BẢO HÀNH

• Hosting ngoài: Bảo hành 1 năm với các website sử dụng hosting không thuộc YOURWEB.

• Hosting tại YOURWEB: Bảo hành vĩnh viễn cho tất cả các website sử dụng hosting tại YOURWEB, đảm bảo website của bạn luôn hoạt động ổn định và an toàn.

2.PHẠM VI BẢO HÀNH

• Chính sách bảo hành của YOURWEB áp dụng cho các lỗi phát sinh trong quá trình sử dụng, đặc biệt là các lỗi do mã nguồn (code) gây ra.

• Không áp dụng bảo hành đối với các lỗi do thao tác người dùng gây ra, như cấu hình sai, xóa dữ liệu, hoặc tự ý chỉnh sửa mã nguồn.

3.TỪ CHỐI BẢO HÀNH

• YOURWEB sẽ từ chối bảo hành nếu phát hiện có sự can thiệp của bên thứ ba vào mã nguồn, hoặc sử dụng các plugin/theme không rõ nguồn gốc.

• Trong trường hợp xảy ra sự cố, quý khách sẽ phải trả thêm phí để khắc phục lỗi nếu đã có sự can thiệp ngoài phạm vi bảo hành.

4.CƠ CHẾ BẢO HÀNH MẶC ĐỊNH

• Mọi website được YOURWEB bàn giao sẽ mặc định kích hoạt bảo hành và chặn các phương thức chỉnh sửa mã nguồn, theme, plugin. Điều này nhằm bảo vệ sự ổn định của website.

• Nếu quý khách tự ý cài đặt plugin hoặc can thiệp vào hệ thống, chúng tôi sẽ từ chối bảo hành.

Hãy liên hệ với YOURWEB để được tư vấn chi tiết về chính sách bảo hành website và các dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật hàng đầu.